Связаться с нами Обратный звонок Найти дилера Записаться на Тест-драйв

ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК





CAPTCHA

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Адрес:

г. Москва, Научный проезд, д.17

Электронная почта

E-mail: info@faw-rus.com





Сервис

Гарантийный срок на новый автомобиль FAW, приобретенный у Официального дилера, составляет:

5 ЛЕТ ИЛИ 100 000 КМ ПРОБЕГА

Мы рекомендуем Вам обращаться к Дилерам для проведения технического обслуживания Вашего автомобиля. У Дилеров обслуживание автомобиля FAW проводят профессиональные механики высокой квалификации, владеющие последними технологическими достижениями. Для обслуживания автомобиля используются оригинальные запасные части, которые имеют такое же высокое качество, как и те, которые были изначально установлены. Обращайтесь к Вашему Дилеру, если у Вас есть вопросы или Вашему автомобилю FAW нужна помощь.

  • Ус­ло­вия га­ран­тии
  • Ус­ло­вия га­ран­тии

Общество гарантирует, что в случае обнаружения неисправностей на любом Автомобиле, поставленном Обществом, в том числе и все оборудование и принадлежности, будут устранены безвозмездно при условии правильной эксплуатации и своевременного обслуживания Автомобиля.

На Автомобилях, подвергшихся изменению, модифицированию (изменения силового каркаса кузова, двигателя, коробок передач и т.д.) без одобрения Общества и не поставляемых Обществом, гарантия не распространяется. Гарантия также не будет распространяться на любую деталь, вышедшую из строя по причине внесения изменений в конструкцию и/или модифицирования в особенности, если присутствует причинно-следственная связь между изменением конструкции и выявленной неисправностью.

При наличии дефектов сборки или материалов по вине завода-изготовителя, претензии рассматриваются в соответствии с гарантийными обязательствами производителя.

  • Обя­зан­ности вла­дель­ца
  • Обя­зан­ности вла­дель­ца

Ремонт и техническое обслуживание
Эксплуатация и уход за транспортным средством должны осуществляться строго в соответствии с «Инструкцией по эксплуатации» и настоящей инструкцией. Ремонт и техническое обслуживание автомобиля должны своевременно производиться у уполномоченных компаний-дилеров.

История технического обслуживания
Автовладелец обязан, предъявлять записи об истории технического обслуживания транспортного средства, для подтверждения фактов проведения технического обслуживания и ремонта у уполномоченных компаний-дилеров.

Обновление данных
В случае, смены владельцем автомобиля контактного телефона или адреса проживания, а также продажи транспортного средства, необходимо об этом уведомить уполномоченного представителя производителя с тем, чтобы производитель имел возможность своевременно оказывать необходимые услуги, новому владельцу автомобиля.

В случаях необходимости воспользоваться услугами гарантийного обслуживания
В случае возникновения неисправности в Автомобиле, владелец должен незамедлительно принять все возможные меры для его доставки к Дилеру, при этом владелец должен предоставить заполненную должным образом «Сервисную книжку». В случае отсутствия у владельца Автомобиля должным образом заполненной «Сервисной книжки», Дилер вправе отказать в выполнение ремонта по гарантии и предоставить следующую информацию:
  • Описание признаков и условий возникновения неисправности;
  • Историю проведения технического обслуживания автомобиля.
В случаях, необходимости получения услуг по причине претензий к качеству узлов или деталей необходимо предоставить следующую информацию:
  • Счета за предыдущие платные технические обслуживания (ремонты);
  • Чеки за предыдущие платные технические обслуживания (ремонты).
Чеки за предыдущие платные технические обслуживания (ремонты).
  • На что рас­простра­ня­ет­ся га­ран­тия на ав­то­мобиль
  • На что рас­простра­ня­ет­ся га­ран­тия на ав­то­мобиль

Гарантия распространяется на устранение любых неисправностей, возникших в течение гарантийного периода в связи с дефектами материала или изготовления, за исключением тех позиций, которые перечислены в параграфе «На что гарантия не распространяется».

Срок гарантии Описание частей, на которые распространяются условия гарантии
5 лет или
100 000 км
Двигатель. Блок цилиндров, головка блока цилиндров, коленчатый вал, распределительный вал, клапана, поршни, шатуны, подшипники, вкладыши, маховик, механизм газораспределения и т.д.
Коробка передач. Коробка передач, гидротрансформатор, дифференциал, сцепление (не включая диск сцепления, выжимной подшипник), шестеренчатый насос АКПП, шестерни, подшипники, дифференциал.
Кузов автомобиля. Сквозная коррозия.
Электропроводка. Вся электропроводка автомобиля.
Без гарантии Щетки стеклоочистителей, воздушный фильтр, масляный фильтр, топливный фильтр, свечи зажигания, шины, лампочки.
Аккумуляторная батарея, шины.
6 месяцев или
10 000 км.
Все стекла, тормозные колодки, фрикционные диски муфты сцепления, приводной ремень, передние тормозные диски. Лакокрасочное покрытие.
1 год или
30 000 км
Наружные декоративные элементы, внутренние декоративные элементы, передние и задние амортизаторы, все шаровые опоры. Резинотехнические детали: передние сайлентблоки, пыльники (рулевых тяг, ШРУС). Ввиду различия материалов используемых для изготовления вышеуказанных деталей некоторые детали могут быть подвержены чрезмерному износу, коррозии, изменению цвета, возможно возникновение других дефектов.
Примечание: не распространяется на автомобили, эксплуатирующиеся на территориях промышленных зон с повышенным содержанием кислот, щелочей и солей.
Ступичные подшипники колес.
Записаться на ТО